Specialista/specialistka péče o zákazníky
PREsolidsun, s.r.o.
- Frýdek-Místek, Moravskoslezský
- 32 000 Kč za měsíc
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
Do našeho zákaznického týmu hledáme komunikativní a empatickou osobnost, která se postará o naše klienty a pomůže jim s řešením jejich požadavků.
Co Vás čeká:
- komunikace se zákazníky (telefon, email, chat)
- řešení dotazů, reklamací a stížností
- aktivní oslovování zákazníků s nabídkou produktů a služeb
- evidence požadavků v CRM systému
- příprava písemných odpovědí a administrativní činnost
- spolupráce s kolegy napříč firmou.
Pracovní doba:
- podpora zákazníkům je poskytována v čase od 8-16 hod.
Jaké znalosti a dovednosti byste měli mít:
- SŠ vzdělání s maturitou (obchodní zaměření)
- zkušenosti z call centra/zákaznického servisu - podmínkou
- zkušenosti s retenčními hovory - velkou výhodou
- výborný mluvený i psaný projev
- asertivitu, empatii a odolnost vůči stresu
- znalost zásad telefonické komunikace a MS Office.
Nabízíme:
- nástup ihned
- roční revize mezd v návaznosti na pracovní výkon, odměna za plnění cílů dle výkonu společnosti, stravenkový paušál 105 Kč/den, penzijní/životní připojištění/DIP 1500 Kč měsíčně, 25 dní dovolené, zvýhodněné pojištění od společnosti Respect, možnost využít online lékařskou službu uLékaře.cz
Jobsik