Specialista/ka zákaznického servisu a administrativy

  • Brno, Jihomoravský
  • 32 000 - 34 000 Kč za měsíc
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 27 dny
O násHledáte práci, která má smysl, stabilní zázemí a zároveň Vás bude každý den bavit? Přidejte se k NejBaby - zavedenému e-shopu s dětským zbožím a hračkami, který už více než 18 let pomáhá rodinám vybírat to nejlepší pro jejich děti. Rosteme, posouváme se dál a právě teď hledáme posilu do našeho zákaznického centra.Hledáme komunikativní a empatickou osobnost, která si zakládá na dobře odvedené práci a ví, že spokojený zákazník je základem našeho úspěchu. Pokud Vás baví práce s lidmi, dokážete si poradit i v náročnějších situacích a počítač je pro Vás přirozeným pracovním nástrojem, možná hledáme právě Vás.U nás nebudete jen odpovídat na dotazy - budete tím, kdo zákazníkům skutečně pomůže najít řešení a na koho se mohou s důvěrou obracet. Zároveň se stanete důležitou součástí týmu, který si navzájem pomáhá.Co bude vaší hlavní náplní práce:
  • e-mailová a telefonická podpora zákazníků (úpravy objednávek, pomoc s výběrem zboží, řešení nestandardních situací)
  • kompletní administrativní zpracování objednávek v programu Pohoda
  • vystavování dokladů (faktury, dobropisy, interní doklady, objednávky)
  • zajištění vrácení peněz zákazníkům a kontrola správnosti podkladů
  • spolupráce s kolegy napříč firmou, zejména s oddělením nákupu a skladem
Co od vás požadujeme:
  • min. SŠ vzdělání s maturitou
  • velmi dobrou znalost práce na PC a chuť se dál učit (většina práce probíhá v programu Pohoda)
  • výborné komunikační dovednosti a reprezentativní vystupování
  • perfektní znalost českého jazyka - slovem i písmem
  • vstřícný a zodpovědný přístup k zákazníkům i práci
  • flexibilitu, odolnost vůči stresu a schopnost samostatně řešit problémy
  • zkušenost s programem Pohoda nebo zákaznickým servisem velkou výhodou, ne podmínkou
Co vám nabízíme:
  • stabilní zaměstnání v zavedené firmě
  • pracoviště v Brně - Králově Poli (výborná dostupnost)
  • Pracovní doba: Po - Pá: 7:30-16:00 nebo 8:30-17:00 (střídání směn s kolegyní)
  • příspěvek na stravu (120 Kč/den) a dobrou kávu na pracovišti
  • přátelský tým a férové prostředí
  • firemní akce
  • slevy na produkty z našeho sortimentu
  • zaškolení pod vedením zkušené kolegyně
Pokud hledáte práci, kam se budete těšit, kde Vaše práce bude vidět a kde se stanete důležitou součástí týmu, rádi Vás poznáme.Zašlete nám svůj životopis a krátký průvodní dopis. Těšíme se na Vás.Benefity
  • Sickdays
  • Finanční bonusy a prémie
  • Firemní akce
  • Vzdělávací kurzy
  • Kafetérie
  • Slevy na firemní zboží
  • Zálohy ze mzdy
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí
  • Možnost parkování

JenPráce