IRESOFT Implementační konzultant/ka Brno Full-time

• Zjišťujeme potřeby zákazníka a nastavujeme si vzájemná očekávání.

• Domlouváme si termíny implementace.

• Instalujeme software a převádíme data ze starého systému.

• Nastavíme úvodním školení systém podle konkrétních potřeb zařízení.

• Uživatele proškolíme.

• Se zákazníky jsme v kontaktu denně - po telefonu i e-mailem.

• Po zaškolení naše práce nekončí. Následuje tzv. následná péče - zákazníky se staráme, dokud si zákazník software plně nezažije.

• Řešíme také servisní požadavky - když je potřeba přenastavit, zaškolit nebo představit nové funkce.

• Pracujeme z brněnské kanceláře, částečně z home office a často i přímo u zákazníků.

• Během adaptace ti bude k dispozici mentor, který tě provede a doprovodí i do terénu. Jakmile se osamostatníš, kolegové ti budou stále k ruce na dálku.

• Máš zkušenost se zaváděním a implementací nového systému ve firmě nebo jsi prováděl/a klienta změnou práce pomocí technologie.

• Už jsi v minulosti školil/a kolegy nebo zákazníky v práci s novými nástroji nebo systémy.

• Komunikace je tvoje silná stránka. Umíš naslouchat i přesvědčit. Baví tě vysvětlovat lidem nové věci. Dokážeš uklidnit člověka, který má obavy z technologie. A máš kopec trpělivosti, když někdo potřebuje věc vysvětlit vícekrát.

• Máš řidičák sk. B a řízení ti nedělá problém - čekají tě 2-3 výjezdy týdně na Slovensko. Je potřeba počítat s výjezdy např. od úterý do čtvrtku (včetně přespání).

• Umíš si řídit svůj čas a nepotřebuješ, aby ti někdo každý den říkal, co máš dělat.

• Rád/a pracuješ samostatně, ale víš, kdy je čas se zeptat nebo požádat o pomoc. Přizpůsobíš se situaci, operativně změníš plán a zachováš klid, i když něco nejde podle scénáře.

• Sdílíš naše hodnoty, které u nás skutečně žijeme - jsem spolehlivý a přebírám zodpovědnost, jsem vyzrálý a umím komunikovat, spolupracuji a jsem týmový hráč, zlepšuji se a jsem proaktivní (více na našich webech).

• Výhodou může být, pokud už jsi pracoval/a s CYGNUSEM a znáš prostředí sociálních služeb.

• V prvních 4 měsících také chceme, aby nováčci chodili každý den do kanceláře. Pomáhá nám to s adaptací, poznáním týmu i rychlejším zaučením. Po zapracování je běžný režim zhruba 2 dny v týdnu v kanceláři.

• hledáš čistě IT nebo analytickou práci (to, že jsi vyřizoval požadavky po telefonu nezaručuje, že budeš dobrým implementačním konzultantem),

• nechceš pravidelně a na více dnů cestovat za zákazníky,

• nebaví tě školit a vysvětlovat nové věci i méně technicky zdatným uživatelům.

• Auto i k soukromému využití, notebook a telefon dle tvého výběru.

• 6 týdnů dovolené, stravovací paušál, jazykové kurzy, síť koučů, síť psychoterapeutů a další vzdělávání.

• Firemní akce, kvalitní vybavení, moderní pracovní prostředí, několik druhů káv, občerstvení a spoustu dalších maličkostí pro příjemnější den.

Cocuma