Team Leader - IT Project Management Office + SLA Delivery

Soitron Zobrazit všechny práce

  • Praha
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 13 dny
Do našeho týmu hledáme zkušeného lídra, který bude odpovědný za řízení delivery projektů a služeb, kvalitu zákaznické podpory a rozvoj týmu projektových manažerů a Service Delivery specialistů.Tahle role kombinuje vedení lidí, řízení delivery a komunikaci se zákazníky. Hledáme někoho, kdo má zkušenosti z IT prostředí, umí si věci nastavit a nebojí se do nich sáhnout, když nefungují. Job offer information
  • povedeš a budeš rozvíjet tým projektových manažerů a Service Delivery specialistů
  • řídit delivery projektů a souvisejících služeb
  • hlídat kvalitu dodávaných služeb a spokojenost zákazníků
  • sledovat KPI a hledat, kde věci zlepšit
  • plánovat kapacity a dávat smysl tomu, kdo na čem dělá
  • komunikovat se zákazníky a řešit eskalace
  • nastavovat priority a držet tým fokusovaný
  • přicházet se změnami a zlepšovat, jak věci fungují
Other informationNabízíme:
  • roli, kde máš reálný vliv na to, jak delivery funguje
  • prostor věci měnit, ne jen udržovat status quo
  • stabilní prostředí a zkušený tým
  • možnost dalšího rozvoje
  • flexibilitu a podporu při nástupu
Personality assumptions and skills
  • alespoň 5-7 let praxe v IT delivery / projektech / supportu
  • zkušenost s vedením lidí (min. 2-3 roky)
  • silná zkušenost s projektovým řízením a delivery governance
  • orientaci v projektovém řízení a delivery prostředí
  • znalost ITIL nebo obecně ITSM frameworků
  • zkušenost s projektovými metodikami a nástroji
  • certifikace výhodou (PRINCE2, PMP, ITIL apod.)
  • schopnost držet kvalitu i ve složitějších situacích
  • dobré komunikační dovednosti a orientaci na zákazníka
  • schopnost prioritizace a rozhodování
  • samostatnost a chuť věci posouvat dál
  • angličtinu na komunikativní úrovni (min. C1)
BenefitsSoitron poskytuje širokou škálu benefitů, které tě určitě potěší a užiješ si je. Některé z nich:
  • Služební notebook + telefon
  • Multisport karta
  • Finanční příspěvky při narození dítěte či svatbě
  • Firemní akce, teambuildingy, sportovní aktivity...
  • Příspěvek od zaměstnavatele v rámci DDS
  • Příspěvek na nákup hardware/software
  • Jazyková výuka
  • Možnost rozvoje a prohlubování kvalifikace
  • Dny volna navíc
  • Možnost kariérního růstu
  • A V NEPOSLEDNÍ ŘADĚ práce pro IT firmu, která neustále postupuje dopředu
Information about the companySoitron je jedním z největších info-komunikačních integrátorů a poskytovatelů IT služeb ve střední a východní Evropě (CEE). Poskytujeme produkty a služby v oblasti robotiky a automatizace procesů, internetu věcí (IoT), IT infrastruktury, komunikací a cloudových řešení, IT bezpečnosti, služeb a outsourcingu, IT poradenství a aplikací.Soitron, s.r.o. je členem skupiny SOITRON Group, která má více než 800 mezinárodních odborníků a pobočky na Slovensku, v České republice, Rumunsku, Turecku, Bulharsku, Polsku a ve Spojeném království. Nabízíme jedinečné zkušenosti v oblasti IT a možnost profesního růstu v mezinárodním prostředí.Type of employment:
Full TimeWorkplace:
PragueStart of contract:
ASAP

Soitron