Specialista zákaznického centra Retence (m/ž)

Hradec Králové, Královéhradecký
Trvalý pracovní poměr
Plný úvazek

Před 14 dny

Chceš pomáhat zachraňovat vztahy se zákazníky a přispívat k úspěchu T-Mobile?V našem týmu každodenně zajišťujeme spokojenost našich zákazníků a staráme se o to, aby jejich zkušenost s T-Mobile byla co nejlepší. Můžeš se připojit k nám a pomoci udržet zákazníky, kteří nás kontaktují s úmyslem odchodu.Nabízíme zajímavé finanční ohodnocení až 42 000 Kč a možnost flexibilní pracovní doby. Část týdne můžete pracovat z domova, část týdne se připojíte k našemu týmu v kanceláři.Jak pomáháme zákazníkům?

Komunikujeme s klienty, kteří nás kontaktují s úmyslem ukončit své služby.
Využíváme naše zkušenosti a dovednosti, abychom zákazníkům pomohli rozhodnout se u nás zůstat.
Dodržujeme vše, co slíbíme a máme nad celým procesem plnou kontrolu.

Co od tebe očekáváme?

Máš schopnost naslouchat a porozumět potřebám druhých.
Jsi upřímný, férový a ochotný pomoci.
Jsi komunikativní a orientovaný na výsledek.
Máš energii a motivaci zvládat opakované výzvy.

Pokud ti některé dovednosti chybí, nezoufej - rádi tě podpoříme a poskytujeme školení, díky kterým se z tebe stane skutečný odborník.Našim nabízíme to nejlepší

Smartphone: Vyber si telefon a získej na něj kompenzaci každé 3 roky v hodnotě až 23 100 Kč.
Zaměstnanecký tarif: Datuj neomezeně, telefonuj a SMSkuj za zvýhodněnou cenu! Je jedno, zda na soukromé nebo pracovní účely.
Bonusy a odměny: Šikovnost se cení! A to odměnami za individuální výkon.
T-Mobile slevy: Využij slevy až -75 % na 8 T-Mobile služeb pro rodinu a blízké.
Slevy u partnerů: Užij si zlevněné ceny u našich partnerů.
Akciový program Shares2You: Staň se akcionářem skupiny Deutsche Telekom a čerpej výhody s tím spojené.
Dovolená a oddych: 6 týdnů dovolené a 1 den na dobročinnou činnost.
MultiSport: Sportuj nebo se zrelaxuj se svými nejbližšími díky zvýhodněné kartě MultiSport.
uLékaře.cz: Využij bezplatnou online prevenci a možnost objednání se ke zdravotním specialistům pro tebe i celou tvoji rodinu.
Zdravotní péče: Dbej o své zdraví za zvýhodněnou cenu s nadstandardní péčí v našem smluvním zařízení.
Vzdělávání a rozvoj: Rozšiř své obzory s interní T-Univerzitou, která nabízí bohatý výběr kurzů pro osobností a kariérní rozvoj.
Cafeteria: Vyber si ze široké škály benefitů v hodnotě až 15 000 Kč ročně - služby z oblasti sportu a kultury, zdraví a krásy, příspěvky na dopravu, dovolenou nebo jazykové kurzy.
Den pro dobrý skutek: Jeden pracovní den v roce můžeš věnovat dobrovolnické činnosti v neziskových organizacích a přispět tak společně s námi společenské odpovědnosti.
Psychologická poradna: Čelíš potížím v soukromém nebo pracovním životě? Poraď se s odborníkem přes telefon nebo online.
Stravenkový paušál: Pochutnej si na skvělém obědě s příspěvkem 123,90 Kč na každý pracovní den.
Penzijní spoření: Připrav se na podzim života s příspěvkem na spoření po 12 odpracovaných měsících.

Každý je u nás vítánNaši zaměstnanci cítí, že jim u nás nabízíme rovnocenné příležitosti v oblasti zaměstnání i kariérního rozvoje bez ohledu na věk, pohlaví a genderovou identitu, sexuální orientaci, tělesné a duševní schopnosti, národnost, sociální a etnický původ, politické názory, náboženství a světový názor. Z toho máme velkou radost. Jsme odhodláni se neustále zlepšovat a vytvářet bezpečné pracovní prostředí pro všechny.Co tě čeká * Zaujala tě pracovní nabídka? Vyplň přihlašovací formulář a dej nám o sobě vědět.

Informace, které nám o sobě zašleš, posoudíme a ozveme se ti za každých okolností.
S vybranými uchazeči se spojíme a upřesníme si detaily.
Pohovor je pro nás oboustrannou příležitostí, abychom se mohli lépe poznat.
O výsledku pohovoru tě budeme co nejdříve informovat. Úspěšní kandidáti obdrží pracovní nabídku.

T-Mobile

Odpovědět