Quality Assurance Specialist- němčina, angličtina | Home office 2 dny týdně

Grafton Zobrazit všechny práce

  • Moravskoslezský kraj
  • 48 000 Kč za měsíc
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 1 dnem
  • Snadno podejte žádost
Popis pozice Hledáme Quality Assurance Specialistu, který/á se zapojí do podpory nově vznikajícího operativního týmu přebírajícího agendu z Německa a pomůže s nastavením, úpravou a zlepšováním procesů. Čeká vás možnost být u vzniku nového fungování od samého začátku, stabilní zázemí mezinárodní společnosti, hybridní režim práce, atraktivní benefity a mzda 48 000KčNáplň práce:
  • Aktualizace a správa interní dokumentace v návaznosti na změny klientů, produktů, procesů a systémů
  • Srozumitelná komunikace procesních změn směrem k operativním týmům
  • Hodnocení zákaznických hovorů a zpracovaných případů, poskytování konstruktivní zpětné vazby
  • Účast na kalibračních setkáních zaměřených na kvalitu a jednotný přístup
  • Podpora týmů při řešení složitějších případů a zapracování zákaznické zpětné vazby do procesních úprav
  • Identifikace příležitostí ke zlepšení a návrh změn na základě kvality a dat
  • Spolupráce na zavádění nových produktů, partnerů a souvisejících změn
  • Aktivní spolupráce s dalšími odděleními a zapojení do interních projektů
Požadavky
  • Minimálně středoškolské vzdělání
  • Německý jazyk minimálně na úrovni B2
  • Anglický jazyk minimálně na úrovni B2
  • Velmi dobrou znalost MS Office a pokročilé uživatelské dovednosti práce s PC
  • Výborné organizační a komunikační schopnosti
  • Analytické myšlení, orientaci na zákazníka a kvalitu
  • Spolehlivost, odpovědnost a schopnost rychle se učit nové procesy
Benefity
  • Roční bonus až do výše 5 % z hrubé roční mzdy
  • 25 dní dovolené
  • Stravenkové poukázky v hodnotě 150 Kč od prvního dne
  • Home office 2 dny v týdnu po zaškolení včetně kompletního vybavení
  • Příspěvek na smart working ve výši 750 Kč měsíčně
  • MultiSport kartu nebo Pluxee Flexi Pass s příspěvkem 500 Kč měsíčně
  • Telemedicínu - nonstop online lékařskou péči pro vás a až pět členů rodiny
  • Příspěvek na penzijní připojištění 1 000 Kč měsíčně
  • Plně hrazené životní pojištění
  • Rozvojové programy, školení a přístup k LinkedIn Learning
  • Přátelský tým a příjemné pracovní prostředí
  • Občerstvení na pracovišti

GigaPráce