Specialista péče o klienty s maďarštinou (m/ž) - O2 FS
- Hradec Králové, Královéhradecký
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- Péče o naše zákazníky
- Pomoc zákazníkům s nahlašováním škodních událostí z pojištění (sepsání hlášení o škodě), řešení souvisejících požadavků, zodpovídání dotazů
- Každodenní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, emailové korespondence a chatu
- Komunikace s týmem kolegů - předávání informací k jednotlivým zákazníkům a jejich požadavkům, sdílení know-how, vzájemná pomoc
- Administrativní činnost a práce s interními systémy
- Pracovní doba zákaznické linky je od pondělí do pátku 9:00 - 17:00 (víkendy a svátky volné dle maďarského kalendáře)
- HPP či možnost zkráceného úvazku dle domluvy.
- Práci je možno vykonávat v režimu home office, místo výkonu práce musí být na území České republiky.
- Maďarský jazyk velmi dobře slovem i písmem a český či slovenský jazyk na komunikativní úrovni
- Výhodou předchozí praxe na zákaznické lince nebo na prodejně
- Uživatelská znalost práce na PC
- Ochota absolvovat úvodní zaškolení v zákaznickém centru v Pardubicích (v průběhu prvního měsíce cca 3 pracovní dny)
- Účast na pravidelných týmových poradách v Pardubicích (1x za měsíc)
- 5 týdnů dovolené
- 3 Sick days
- Po každých 5 letech s námi získáte 20 dní placeného volna navíc
- Stravenkový paušál - 115 Kč za každý odpracovaný den
- Tarify a další služby v rámci O2 a O2 Family za zvýhodněných podmínek
- Příspěvek na telefon až 18 000 Kč
- Možnost práce v režimu home office (místo výkonu práce musí být na území ČR), v případě zájmu možnost práce v kanceláři Praha/Pardubice.
- Možnost dalšího kariérního růstu v rámci organizace