Supervizor zákaznické linky ČEZ⚡
Konecta Zobrazit všechny práce
- Česko
- 30 000 - 40 000 Kč za měsíc
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
Hledáme silného lídra, který dokáže vést tým, rozvíjet jeho potenciál a přetavit každodenní práci ve stabilní a měřitelné výsledky.Jako Supervizor budete klíčovou osobou pro řízení týmu kolegů, jejich motivaci, rozvoj a dosahování stanovených cílů. Vaším úkolem bude zajistit nejen výkon, ale i dlouhodobou kvalitu a udržitelnost výsledků. 🎯Co na Tebe čeká v této vedoucí roli?
- Budeš vést, motivovat a rozvíjet svěřený tým telefonních operátorů.📞
- Spolupráce na zaškolení operátorů a náboru nových zaměstnanců. 👫
- Zodpovědnost za provoz na call centru, tak aby vše fungovalo, jak má.
- Pravidelné hodnocení kvality hovorů, zpětná vazba operátorům, online náslechy. 🎧
- Zajištění a vyhodnocení výsledků, reporting. 📊
- Zodpovědnost za zlepšování efektivity procesů v rámci svého týmu.
- Vedení docházky týmu a plánování směn. 🕛
- Zkušeného lídra s praxí ve vedení týmu.
- Osobnost orientovanou na výsledky, ale i na práci s lidmi.
- Přirozeného motivátora, který dokáže tým nadchnout a posouvat dál.
- Člověka s analytickým myšlením, který umí pracovat s daty a převádět je do praxe.
- Kolegu, který má minimálně středoškolské vzdělání s maturitou.
- Znalost MS Office je pro něj samozřejmostí.
- Ovládá angličtinu na základní úrovni.
- Má povědomí o energetice - není podmínkou, ale výhodou.💡
- Fixní mzda 30 000 Kč + 25% měsíční bonusy v závislosti na plnění KPI.💰
- Stravenková karta, kam vám měsíčně nahrajeme cca 2 400 Kč.
- Práce z domova - šetříte čas i peníze. 🏠
- Multisport karta za 900 Kč a slevy u partnerů.
- Plný pracovní úvazek se střídáním ranních a odpoledních směn od pondělí do pátku, doplněný o jeden pracovní víkend v měsíci.
- Nástup dle individuální domluvy.