Field Service Engineer (Morava/Vysocina region)
Roche
- Česko
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- Provozovat rutinní servisní podporu na analytických přístrojích Roche v úzké spolupráci s centrem zákaznické podpory a dalšími týmy Professional Services. To zahrnuje:
- Instalace přístrojů v laboratořích nemocnic a komerčních laboratoří
- Provádění periodické údržby přístrojů - opravovat přístroje na základě požadavků zákazníků
- Provádění výrobcem předepsané modifikace přístrojů
- Poslední fází veškerých servisních služeb je konečná zkouška příslušného analyzátoru a potvrzení jeho plné funkčnosti.
- Provádět příslušnou dokumentaci v digitální formě (dokumentace servisních aktivit, reportování v globálním CRM systému)
- Sledovat servisní bulletiny za účelem zajištění co nejlepší přípravy na servisní proces a zajištění kvalitních služeb
- Samostatně si plánovat aktivity, zajišťovat objednávky potřebných náhradních dílů ve spolupráci se servisním zázemím
- Dodržovat všechny zákonné normy a interní pravidla společnosti
- Absolvent/ka vysoké školy technického směru (zaměření na elektroniku nebo IT)
- Absolvent/ka střední školy se zaměřením na elektroniku a 3 roky praxe v oblasti zdravotnických přístrojů atp.
- Zvládání anglického jazyka na úrovni potřebné pro studium technické dokumentace a absolvování školení v anglickém jazyce
- Schopnost plánování a provádění samostatné práce u zákazníků v laboratořích a ochota přizpůsobit se časově
- Ochota cestování v rámci regionu (primárně region Morava/Vysočina)
- Schopnost týmové spolupráce v rámci oddělení Professional Services a spolupráce s kolegy/němi z jiných oddělení
- Prozákaznický přístup