REZERVAČNÍ PRACOVNÍK
- Mariánské Lázně, Karlovarský
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- Stanete se klíčovým kontaktem pro naše hosty ještě před jejich příjezdem. Budete s nimi v denním kontaktu prostřednictvím telefonu, e-mailu a online kanálů a pomůžete jim vybrat ideální typ ubytování a doplňkových služeb dle jejich individuálních potřeb.
- Zodpovídáte za to, aby všechny rezervace byly zadány do systému přesně, včas a v souladu s interními standardy. Vaše práce bude mít přímý vliv na plynulost hotelového provozu a spokojenost hostů.
- Budete úzce spolupracovat s recepcí, housekeepingem i obchodním oddělením, abyste zajistili hladký průběh celého rezervačního procesu - od prvního kontaktu až po příjezd hosta.
- Součástí Vaší odpovědnosti bude také práce s daty - příprava přehledů, pravidelných reportů a dohled nad správností informací v rezervačním systému. Vaše preciznost a smysl pro detail přispějí k bezchybné organizaci hotelového provozu.
- Skvělé komunikační a argumentační dovednosti - baví vás mluvit s lidmi a umíte je nadchnout.
- Orientaci na klienta i výsledek - chcete, aby host byl spokojený a hotel obsazený.
- Zkušenost s administrativní agendou a přesností v zápisech.
- Dobrou znalost Microsoft Office a orientaci v hotelových systémech (ideálně Opera Cloud).
- Zkušenosti z hotelnictví nebo služeb - ideálně 3-5 let na podobné pozici.
- Umění budovat dlouhodobé vztahy s hosty i kolegy.
- Velmi zajímavé finanční ohodnocení, které vás skutečně odmění za odvedenou práci
- Fixní pracovní dobu
- Přátelský a profesionální tým, ve kterém se budete cítit dobře
- Exkluzivní benefity ALL Heartist - užívejte si volnočasové a cestovní výhody po celém světě
- Možnosti růstu a rozvoje díky školením a vzdělávacím programům Accor
- Práci v mezinárodním prostředí, které inspiruje a motivuje