Koordinátor / ka pojistných událostí – Podpora klientů při hlášení a řešení škod

Defend Insurance Zobrazit všechny práce

  • Praha
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 7 dny
Do našeho týmu hledáme Koordinátora pojistných událostí, který bude prvním kontaktem pro klienty při hlášení škody.Vaší hlavní náplní bude telefonická a administrativní podpora klientů při registraci pojistné události. Postaráte se o správné zaznamenání informací a plynulou komunikaci mezi klientem, partnery a kolegy likvidátory, aby celý proces probíhal efektivně a bez zbytečných komplikací. Hledáme někoho, kdo komunikuje srozumitelně a profesionálně, zvládá i náročnější situace a pracuje pečlivě se systémy i detaily.Pokud vás baví práce s lidmi a chcete být součástí spolupracujícího týmu, rádi vás poznáme.Jaká bude vaše role?
  • Telefonická a emailová komunikace s klienty, kteří hlásí nebo řeší škodu na vozidle.
  • Provázení klienta celým procesem od nahlášení škody, její registrace v interním systému až po vysvětlení dalších kroků a kompletaci podkladů pro likvidátory.
  • Komunikace s autoservisy a prodejci vozidel dle potřeby.
  • Součástí náplně práce NENÍ aktivní prodej po telefonu.
Proč pracovat v DEFEND INSURANCE GROUP? 🚗
  • Jsme mezinárodní společnost, ve které spolu lidé mluví otevřeně a spolupráce napříč týmy i zeměmi je přirozenou součástí naší práce.
  • Dáváme lidem prostor převzít odpovědnost a zapojit se do aktivit, které skutečně přispívají k fungování společnosti.
  • Věříme, že transparentní komunikace a práce, na které nám opravdu záleží, mají smysl.
Našim zaměstnancům nabízíme:
  • 6 týdnů dovolené a 2 dny osobního volna
  • 1 den home office týdně
  • Multisport kartu
  • Systém Cafeterie nebo příspěvek na penzijní pojištění
  • Příspěvek na stravování a mnoho dalšího
Hledáme právě vás pokud:
  • Máte pro-klientský přístup a příjemné, profesionální vystupování.
  • Jste pečliví a máte smysl pro detail a dobré administrativní schopnosti.
  • Máte schopnost jasně a srozumitelně komunikovat po telefonu i e-mailu.
  • Máte češtinu nebo slovenštinu na úrovni rodilého mluvčího.
  • Máte angličtinu minimálně na úrovni B2.
Zaujala vás tato pozice?Pokud ano, neváhejte nám zaslat svůj životopis spolu s motivačním dopisem. Rádi se s vámi spojíme a domluvíme si online pohovor, kde budeme mít příležitost lépe se poznat. 🤝Více o nás najdete na našem a profilu.

Defend Insurance