BACK OFFICE | s NJ
Manpower Zobrazit všechny práce
- Kolín, Středočeský
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- komunikace se zákazníky - poskytování informací a řešení dotazů zákazníků prostřednictvím telefonu nebo e-mailu
- pravá ruka obchodníka - předávání informací zákazníkovi ohledně průběhu zakázky
- kompletace dokumentace k zakázkám - certifikace, podklady k auditům, dokumentace
- řešení problémů a reklamací - identifikace a efektivní řešení problémů a reklamací zákazníků, zajištění jejich spokojenosti
- poskytování technické podpory - pomoc zákazníkům s technickými problémy, poskytování návodů a postupů
- evidence a sledování požadavků - vedení záznamů o požadavcích a problémech zákazníků, sledování jejich stavu a zajištění, že jsou včas a efektivně vyřešeny
- spolupráce s ostatními odděleními - komunikace a spolupráce s ostatními týmy, jako jsou prodej, výroba, obchod, marketing
- min. SŠ vzdělání s maturitou
- znalost NJ alespoň na úrovni B1 (každodenní telefonická a mailová komunikace)
- pokročilá znalost - Excel, Word
- praxe na obdobné pozici výhodou
- pečlivost, samostatnost, organizační schopnosti
- nástupní mzda 32 000 Kč
- bonus za aktivní němčinu 5 000 Kč
- měsíční odměny dle výsledků společnosti (po zaučení)
- pružná pracovní doba
- závodní stravování
- 2x sick days/rok
- příspěvek na dopravu