Data Specialist - Customer Servicing

• starat se o to, aby byla všechna data jednoduše dostupná, konzistentní a srozumitelná pro všechny uživatele
• formulovat uživatelské a business požadavky na data z oblasti Customer Servicing
• vyvíjet a udržovat pravidelné reporty, analýzy a datové výstupy pro interní zákazníky
• připravovat data potřebná pro plánování, modelování a podporu řízení performance
• prostřednictvím analýz pomáhat businessu odpovídat na klíčové otázky
• proaktivně identifikovat datové či procesní problémy a přicházet s návrhy řešení
• udržovat jednotný přístup k datovým zdrojům, technologiím a systémům
• mít přesah do širších oblastí dat (zákazník, produkt, risk, provoz aj.)
• řešit úkoly kreativním způsobem a přicházet s novými postupy nebo zlepšeními
• učit se moderní analytické techniky i vizualizační nástroje
• aktivně spolupracovat s ostatními členy týmu a přispívat k plnění týmových cílů

• znalost SQL
• orientaci v relačních databázích, DWH a ETL procesech
• logické uvažování a schopnost vysvětlit komplexní data jednoduše
• zkušenost s analytickými a vizualizačními nástroji (Tableau, PowerBI aj.)
• schopnost orientovat se v business kontextu, rozumět souvislostem a umět „challengovat“ zadání
• výhodou je znalost nástrojů jako Keboola, Databricks nebo Python (není podmínkou)
• zkušenosti s AI datovými use-cases
• chuť rozvíjet se v datových oblastech – technicky i v soft skills
• dobré komunikační dovednosti (včetně angličtiny) a schopnost prezentovat výsledky
• pozitivní přístup, otevřenost, spolupráci, autonomii a přijetí zpětné vazby – tedy postoje, které jsou klíčové pro fungování v agilní organizaci

• pracovní prostředí typu open space, ale i možnost práce z domova
• inspirativní kolektiv, od kterého se toho mnoho naučíte
• vzdělávací programy, které podpoří váš profesní i osobní růst
• možnost pracovat s moderními analytickými a datovými nástroji
• příležitost ovlivnit, jak se v České spořitelně pracuje s daty

Česká spořitelna