Supervisor call centra (M/Ž) - Ústí nad Labem
- Ústí nad Labem, Ústecký
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
Do našeho týmu hledáme Supervizora call centra, který podpoří tým operátorů v dosahování výborných výsledků a přispěje k celkovému růstu firmy.Co bude Vaší náplní práce?
- Zajištění plynulého chodu call centra a organizace každodenního provozu
- Kontrola kvality a správnosti vyřizování hovorů s klienty
- Aktivní podíl na plnění stanovených prodejních cílů
- Pravidelné náslechy a hodnocení hovorů, poskytování zpětné vazby operátorům
- Vedení, motivace a rozvoj týmu operátorů
- Školení nových i stávajících kolegů, zvyšování jejich odbornosti
- Zkušenosti z call centra, ideálně na vedoucí nebo supervizorské pozici
- Skvělé komunikační a organizační dovednosti
- Schopnost motivovat a vést tým
- Orientaci na výsledek a prozákaznický přístup
- Zodpovědnost, pečlivost a odolnost vůči stresu
- 25 dní dovolené
- Motivující finanční ohodnocení a bonusy za výkonnost
- Možnost profesního růstu a dalšího vzdělávání
- Přátelský a podpůrný kolektiv
- Příležitost ovlivňovat chod a výsledky týmu
- Občerstvení na pracovišti
Těšíme se na Vás!
Práce u nás.cz