NOC ServiceDesk Agent s němčinou
ambiFOX nocware
- Brno, Jihomoravský
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
Do týmu hledáme nového kolegu nebo kolegyni, který*á chce získat zkušenosti a nastartovat kariéru v oblasti síťové infrastruktury. Nehledáme hotového odborníka – pokud už o sítích aspoň něco víš (ze školy, vlastních projektů nebo třeba z brigády či praxe), baví tě se učit a rozvíjet, zajímáš se o technologie a dokážeš komunikovat v angličtině i němčině, jsi náš člověk! Do technologické stránky věci tě rádi zaučíme. Práce probíhá ve směnném provozu a po důkladném zaškolení se budeš podílet na podpoře rozsáhlých podnikových sítí pro velké evropské benzínky a aerolinky.Co tě u nás čeká?
- Správa podnikových sítí (LAN/WAN) podle definovaných postupů. Máme zpracovanou dokumentaci a zkušenější kolegové tě rádi podpoří, nemusíš se tedy bát, pokud s tím zatím nemáš zkušenosti.
- Práce s ticketovacím systémem ServiceNow – pokud už ho znáš, máš body navíc! Pokud ne, rádi tě zaučíme.
- Řešení technických incidentů a vzdálená podpora: jednodušší případy zvládneš vyřešit, na ty složitější pošleš lokálního technika.
- Komunikace s klienty a kolegy z mezinárodního týmu v angličtině a němčině.
- Práce v režimu 24/7 – 8hodinové směny včetně víkendů a svátků. Každý týden tě čeká cca 4–5 směn rozprostřených do celého týdne.
- Pravidelné technické vzdělávání a profesní růst.
- Máš opravdový zájem o oblast počítačových sítí a touhu se v ní rozvíjet.
- Máš základní technické dovednosti (dokážeš si doma nastavit síť a o sítích už něco víš). Pokud umíš pracovat s příkazovým řádkem, uděláš nám radost.
- Ovládáš angličtinu minimálně na úrovni B2 a němčinu aspoň na úrovni B1. Nejde o požadavek jenom na papíře, v obou jazycích budeš na každodenní bázi komunikovat.
- Spolehlivost, týmový přístup a ochotu pracovat ve směnném režimu.
- Nadstandardní finanční ohodnocení a příplatky za noční a víkendy nad rámec zákona.
- Možnost home office – pozice je primárně onsite, ale po domluvě s lídrem je možné některé směny odpracovat z domu. K práci z domu dostaneš paušální příspěvek 560 Kč měsíčně.
- 28 dnů volna – 8 dnů navíc formou bonus days a free days a podporu v průběžném vybírání dovolené. #worklifebalance
- Stravenkový paušál – 100 Kč za odpracovanou směnu navíc k čisté mzdě.
- Multisport karta – ze začátku se spoluúčastí 500 Kč/měsíčně, po dvou letech s námi ti ji plně platíme my.️
- Proplácení odborných certifikací a kariérní rozvoj – během prvního roku ti proplatíme získání CCNA. Jestli se budeš chtít vzdělávat a dál růst (například do pozice network engineera nebo jiných rolí), rádi tě na tvé cestě podpoříme.
- Možnost jazykového vzdělávání – pokud se potřebuješ rozmluvit a oprášit jazykové znalosti, zajistíme ti lekce angličtiny nebo němčiny.
- Příjemné pracovní prostředí – zakládáme si na přátelském týmu, kde si tykáme a nehrotíme hierarchii. Pejskaře potěší dog friendly office, extroverty zase pravidelné firemní akce. V kanceláři najdeš zásoby kávy, snacků, energeťáků i ovoce, vše zdarma.
- Stylový liščí merch na uvítanou.
- Nejpozději do 14 dnů (obvykle se ale snažíme během týdne) dostaneš zpětnou vazbu na svou přihlášku nebo pozvánku na osobní pohovor. Na tom se potkáš s lídry týmu Jonatánem a Petrem a s HR Domi – vždy se dvěma lidmi za firmu podle aktuálních kapacit a možností.
- Pokud bude na pohovoru vše dávat smysl, otestujeme tvoje znalosti němčiny krátkým telefonátem s kolegyní z Německa.
- Následně ti do týdne dáme vědět, jestli se pustíme do spolupráce.