Specialista*ka Back office

  • Brno, Jihomoravský
  • 34 000 - 43 000 Kč za měsíc
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 20 dny
Na trhu telemarketingu působíme již od roku 2006. Díky svým zkušenostem jsme se stali odborníky na služby v oblasti péče o zákazníky, zákaznického servisu a telemarketingu především v odvětví financí, pojišťovnictví, energetiky a mobilních operátorů. Velký důraz klademe na dlouhodobé partnerské vztahy s našimi klienty, kterým přinášíme individuální a efektivní řešení zákaznických služeb.O násAhoj 👋Jsme partnerské call centrum společnosti VODAFONE a jedním z našich poslání je zpracovávání požadavků zákazníků. Abychom to vše dokázali včas, hledáme další posily do našeho Back office týmu. Do začátku budeš potřebovat jen umět pracovat s počítačem. Vše ostatní Tě naučíme.Budeš pracovat v přátelském týmu, ve kterém si osmihodinové směny plánujete dohodou mezi 8 a 20 hodinou. Víkendové směny jsou přibližně 2x za měsíc.Co budeš dělat?
  • Budeš nastavovat objednávky v interním systému.
  • Od týmu, který telefonuje se zákazníky, Ti přijde požadavek ke zpracování, a Ty podle toho nastavíš zákaznické služby. Ty se mění, takže práce nezačne být stereotypní.
  • Práce není stresová, ale čím rychleji a kvalitněji pracuješ, tím máš větší množství zpracovaných požadavků, a od toho se potom odvíjí i pohyblivá složka Tvé výplaty.
Co od Tebe očekáváme?
  • Schopnost pracovat rychle a přesně.
  • Dobré porozumění psanému textu, protože Ti budou požadavky přicházet v psané formě.
  • Schopnost naučit se pracovat s novým PC programem a trpělivost, když příchozí požadavek nejde vyřešit na první pokus.
  • Výbornou znalost češtiny nebo slovenštiny na úrovni rodilého mluvčího.
Kolik si u nás vyděláš?
  • Nástupní mzda je od 26 000 Kč za měsíc + odměny a k tomu každý měsíc 2 400 Kč příspěvek na stravování přímo na tvůj účet.
  • Celkem tedy dostaneš cca 28 400 a k tomu odměny. Průměrně si naši operátoři na plném úvazku vydělají na odměnách kolem 6 000 - 9 000 Kč. Nadprůměrní operátoři*ky si vydělají na odměnách i 15 000 Kč.
  • K tomu 1. měsíc dostaneš k výplatě prémii 7 000 Kč.
Další bonusy:
  • Můžeš si u nás ušetřit na hezkou dovolenou - s naším firemním NEOMEZENÝM tarifem ušetříte ročně 18.000 Kč.
  • Zdarma od nás navíc dostaneš NEOMEZENOU datovou SIM do Tvého tabletu nebo notebooku, která není běžně k dostání.
  • Dalších až 18.000 Kč ročně můžeš ušetřit na internetové televizi (včetně HBO Max a Prima +, Vodafone TV) a pevném internetu s rychlostí až 2000Mb/s.
  • Nezapomínáme ani na Tvoji rodinu a známé, pro které dostaneš zvýhodněné nabídky.
  • Odměnu za doporučení a následné přijetí Tvého známého až 15.000 Kč.
  • Kanceláře v budově Moravák s kávou a čajem zdarma.
  • MultiSport kartu.
  • Po řádném zaškolení možnost pracovat z domova.
  • Skvělý přátelský tým, který Tě mezi sebou rád přivítá.
Máš nějaké dotazy? Napiš nám a my Ti je rádi zodpovíme.Těšíme se na Tebe!Benefity
  • Finanční bonusy / prémie
  • Firemní akce
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na mobilní tarif
  • Přátelské prostředí

JenPráce