Payments Investigation specialist

Česká spořitelna Zobrazit všechny práce

  • Hodonín, Jihomoravský
  • 34 000 Kč za měsíc
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 29 dny
Kdo jsme? Jsme Erste Operations GmbH – Our Service. Your Success. Jsme back office zpracovatelské centrum spadající pod rakouskou Erste Group Bank AG. Jako back-office specialisté, pracujeme v zákulisí a umožňujeme Erste Bank, Sparkassen a Erste Group AG poskytovat služby nejvyšší kvality. S důrazem na flexibilitu a přizpůsobivost pomáháme zlepšovat bankovní procesy a našim zákazníkům rychle reagovat na požadavky trhu.Zajímá vás bankovní prostředí a chtěli byste nahlédnout více do zákulisí fungování banky? Máte zkušenosti z back office v oblasti bankovnictví nebo financí a nevadí vám každodenní komunikace v angličtině? Pak může být svět platebních investigací tou pravou výzvou. Čeká Vás dynamické prostředí, ve kterém žádné dva dny nejsou stejné. Budete součástí týmu, který analyzuje, řeší a pomáhá zlepšovat platební procesy.Co by byla náplň vaší práce?Stanete se součástí týmu, který zpracovává zahraniční platební příkazy a šeky pro klienty Erste Group. Součástí práce je také řešení klientských dotazů a prověřování různých situací souvisejících s těmito platebními nástroji. Zároveň se podílíme na kontrolách platebních transakcí s cílem předcházet zneužití finančního systému jako:
  • Osvojení si platebních procesů a investigací.
  • Třídit a zadávat reklamace různých bank a zákazníků do systémů.
  • Analyzovat a vyšetřovat incidenty v platebním styku.
  • Pracovat podle daných KPI a norem.
  • Spolupracovat s dalšími odděleními jako je compliance, fraud a podílet se na ochraně integrity plateb.
  • Zajišťovat komunikaci s bankami a partnery v angličtině – přes e-mail i systémy.
  • Aktivně spolupracovat s ostatními členy týmu a podílet se na vylepšování procesů.
Koho hledáme?Vzdělání a praxe
  • Min. SŠ s maturitou, ideálně vzdělání v oblasti ekonomie nebo financí.
  • Zkušenost z back office ve financích, bankovnictví nebo jiných finančních službách.
  • Jazykové dovednosti - Angličtina na úrovni B2.
Osobnost a dovednosti
  • Umíte pracovat s daty, analyzovat a nacházet souvislosti.
  • Jste pečlivý/-á, zodpovědný/-á.
  • Rychle se učíte, podporujete změny a inovace.
  • Ovládáte MS Office 365, máte vztah k technologiím a AI.
  • Jste samostatný/á, ale zároveň týmový hráč.
  • Dokážete pracovat i pod tlakem a udržet si výkon.
Co nabízíme?Nástup a odměna:
  • nástup: dohodou.
  • ohodnocení: nástupní mzda od 34 000 Kč plus měsíční osobní ohodnocení bonus až 15%.

Česká spořitelna