⭐Retenční specialista/ka - udrž je na palubě 🛟

innogy

  • Ostrava, Moravskoslezský
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 2 měsíci
  • Snadno podejte žádost
Retenční specialista/ka - udrž je na palubě! 🛟📍 Ostrava | 🕒 37,5 h týdně | 🗓 ranní směny Po–Pá | 💸 fixní + bonusyZákazník volá, že chce odejít. Možná má jinou nabídku. Možná je jen zvědavý. A právě tady nastupuješ ty – specialista/ka, který ho přesvědčí, že zůstat dává smysl. 🎯Tvůj den je detektivka plná empatie, vyjednávání a pohotových reakcí.🔍🧩 Co budeš dělat?
  • Telefonovat s našimi zákazníky – příchozí i odchozí hovory.
  • Povedeš srozumitelný a profesionální rozhovor.
  • Zjistíš, proč chtějí odejít a přesvědčíš je, že mají důvod zůstat.
  • Nabídneš doplňkové služby, jako je pojištění domácnosti nebo domácí asistence.
👤 Jak si tě představujeme?
  • Umíš srozumitelně a přesvědčivě mluvit po telefonu i v e-mailu.
  • Máš tah na branku, baví tě pomáhat a řešit výzvy.
  • Zachováš klid i ve vypjatějších situacích.
  • Zvládáš základní práci na PC – balíček MS Office
💶 Co za to?💰 Fixní mzda 28 400 Kč + bonusy (průměrně 8.000 Kč, nejlepší si vydělají i 25.000 Kč měsíčně).📆 Možnost 4denního pracovního týdne – pátek volno a zaplacený!🌴 25 dní dovolené + až 5 dní osobního volna.⌛ Zkrácená pracovní doba: 37,5 h týdně, 8–16 hod.🏡 Možnost občasného home office.🎁 30 000 Kč ročně na benefity (Multisport, vzdělávání, kultura...).⚡ Sleva na energie, stravenkový paušál 123 Kč/den.📈 Možnost růstu – i náš ředitel začínal na této pozici. 😉📞 Jak to probíhá?📱 Krátký telefonický rozhovor.👥 Osobní setkání s vedoucím týmu.🚶♀️ Prohlídka pracoviště.🟢 Přidej se k nám!Klikni na „Mám zájem“ nebo zavolej HR specialistce Janě (602 591 378) pro případné dotazy.Těšíme se!

innogy