IT Specialista - L1 (Service Desk a Monitoring) (m/ž) - O2 IT Services

Praha
Trvalý pracovní poměr
Plný úvazek

Před 1 měsícem

Jste komunikativní, technicky zdatní a máte chuť pomáhat lidem? Přidejte se k našemu týmu na pozici IT Specialista - L1 (Service Desk a Monitoring)! Stanete se klíčovou součástí naší podpory, kde budete řešit technické dotazy a problémy našich zákazníků.Budete součástí přátelského týmu 10 operátorů ve stabilní firmě pracující ve směnném provozu v moderních kancelářích, který probíhá nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Pokud budete mít zájem o další růst, tak se můžete v naší společnosti posunout na vyšší technické pozice.Chcete být součástí dynamického a rostoucího týmu, kde se budete neustále učit nové věci? Připojte se k nám a společně pomáhejme ostatním využívat technologie naplno!O2 IT Services s.r.o. je 100% dceřinou společností a členem koncernu O2 Czech Republic a.s. a má na starosti správu, vývoj i integraci interní a externích projektů. Její portfolio tvoří IT infrastruktura, vývoj a provoz aplikací, systémová integrace, IT bezpečnost a IT business consulting.Vaše budoucí práce:

První linie IT podpory: Budete první kontakt pro naše zákazníky, kteří potřebují technickou pomoc.
Řešení IT problémů: Konzultace, analyzování a řešení problémů na dálku, od základních až po pokročilé.
Správa znalostní DB: Udržování aktuálních informací a znalostí o provozovaných IT technologií
Komunikace s týmem: Spolupráce s dalšími kolegy z IT na složitějších úkolech.
Reporting: Příprava různých druhů reportů.

Co u Vás hledáme:

Základní znalosti IT: Nemusíte být expert, stačí chuť se učit. Výhodou pro Vás bude základní znalost v oblasti IT infrastruktury a ITIL.
Schopnost komunikace: Musíte umět jasně a srozumitelně komunikovat se zákazníky, kteří nemusí být technicky zdatní.
Ochotu pomáhat: Rádi pomáháte ostatním a hledáte nejlepší řešení pro jejich problémy.
Zodpovědnost a samostatnost: Dokážete pracovat efektivně jak v týmu, tak i samostatně.

Co pro Vás máme my:

Dynamické prostředí IT společnosti s možností dalšího profesního i osobního růstu
Dodatečné vzdělávání
Práci v přátelském a inspirativním týmu
Spolupráci na HPP

Stravenkový paušál v hodnotě 115 Kč/den
Kafeterie 18 000 benefit bodů
Zaměstnanecký tarif a příspěvek na nový telefon až 12 000 Kč
Zvýhodněné služby a produkty společnosti O2 (slevy na O2 TV, internet O2 apod.)
5 týdnů dovolené
Slevová Shell karta
Penzijní připojištění (příspěvek až 600 Kč měsíčně)

Odpovědět