Fresh IRESOFT Implementační konzultant/ka Brno Full-time

IRESOFT

  • Brno, Jihomoravský
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 2 dny
Umíš vysvětlit složité věci jednoduše? Naslouchat lidem, kteří si nejsou jistí, co vlastně potřebují? A baví tě, když tvoje práce má přímý dopad na životy druhých? Pak by tě mohla bavit práce implementačního konzultanta v týmu IRESOFTu.Co dělá tým implementačních konzultantů?Jsme tým, který pomáhá sociálním službám naplno využít software CYGNUS - nástroj, který jim šetří čas, zjednodušuje práci a umožňuje věnovat se tomu, co je pro ně nejdůležitější: péči o klienty. Díky nám se ze složitých procesů stávají jednoduché kliky a z nervozity z nového systému se stává nadšení.Jak vypadá den implementačního konzultanta?Implementace softwaru CYGNUS je doslova jízda, a to i za volantem. Implementační konzultanti cestují k zákazníkům 2-3x týdně.Jak probíhá samotná implementace?
  • Zjišťujeme potřeby zákazníka a nastavujeme si vzájemná očekávání.
  • Domlouváme si termíny implementace.
  • Instalujeme software a převádíme data ze starého systému.
  • Nastavíme úvodním školení systém podle konkrétních potřeb zařízení.
  • Uživatele proškolíme.
To ale není všechno:
  • Se zákazníky jsme v kontaktu denně - po telefonu i e-mailem.
  • Po zaškolení následuje tzv. následná péče - zákazníky se staráme, dokud si zákazník software plně nezažije.
  • Řešíme také servisní požadavky - když je potřeba přenastavit, zaškolit nebo představit nové funkce.
  • Pracujeme z brněnské kanceláře, částečně z home office a často i přímo u zákazníků.
  • Během adaptace ti bude k dispozici mentor, který tě provede a doprovodí i do terénu. Jakmile se osamostatníš, kolegové ti budou stále k ruce na dálku.
Aby to fungovalo, hledáme někoho, kdo umí:
  • Porozumět potřebám druhých a ptát se správně, i když druhá strana neví přesně, co chce.
  • Vysvětlit srozumitelně technické věci i lidem, kteří se s IT moc nekamarádí.
  • Přizpůsobit se situaci, operativně změnit plán a zachovat klid, i když něco nejde podle scénáře.
  • Organizovat si den podle priorit - práce z kanceláře, z domova, i cestování do zařízení.
  • Udržovat dlouhodobé vztahy a pečovat o klienty- na našich zákaznicích nám opravdu záleží.
Jak poznáš, že bys mohl/a být implementačním konzultantem?
  • Máš zkušenost z práce, kde jsi pomáhal/a lidem, optimálně s orientací v nových nástrojích nebo systémech.
  • Komunikace je tvoje silná stránka - umíš naslouchat i přesvědčit. Slovenština může být v tomto případě výhodou.
  • Máš řidičák sk. B a řízení ti nedělá problém - čekají tě 2-3 výjezdy týdně na Slovensko, časem po ČR.
  • Umíš si řídit svůj čas a nepotřebuješ, aby ti někdo každý den říkal, co máš dělat.
  • Rád/a pracuješ samostatně, ale víš, kdy je čas se zeptat nebo požádat o pomoc.
  • Sdílíš naše hodnoty, které u nás skutečně žijeme - jsem spolehlivý a přebírám zodpovědnost, jsem vyzrálý a umím komunikovat, spolupracuji a jsem týmový hráč, zlepšuji se a jsem proaktivní.
Co ti nabídneme?
  • Auto i k soukromému využití, notebook a telefon dle tvého výběru.
  • Ubytování na služebních cestách je samozřejmě plně hrazené.
  • 6 týdnů dovolené, stravovací paušál, jazykové kurzy a další vzdělávání.
  • Firemní akce, kvalitní vybavení, moderní pracovní prostředí, několik druhů káv, občerstvení a spoustu dalších maličkostí pro příjemnější den.
Chceš dělat práci, která má smysl?Přidej se k nám a pomoz lidem v sociálních službách dělat jejich práci jednodušeji a efektivněji.

Cocuma