Specialista IT podpory datového centra - helpdesk (m/ž)

Foxconn Zobrazit všechny práce

  • Praha
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 1 měsícem
Jsme , moderní IT společnost poskytující služby datových center, řízených IT služeb a služeb typu Cloud. Spadáme pod křídla nadnárodní skupiny Foxconn, která je světovým leadrem v oblasti výroby IT zařízení, spotřební elektroniky, robotizace a automatizace.Máte zkušenosti z IT helpdesku a vyhovuje vám role, kde jste prvním kontaktním bodem pro uživatele? IT podpora pro vás není jen „reset a reinstalace“, ale systematická práce s uživatelskými požadavky a hledání funkčních řešení? Momentálně rozšiřujeme náš pražský tým a hledáme kolegu na helpdesk, který si vezme na starost řešení incidentů a požadavků, bude se podílet na každodenním provozu a zapojí se i do spolupráce s dalšími týmy napříč ICT oddělením. Zaujalo vás to? Pak možná hledáme právě vás!Co vás na pozici čeká?
  • poskytování ICT podpory pro datové centrum
  • fyzická i vzdálená podpora koncových uživatelů v oblasti HW a SW
  • příprava, instalace a správa počítačů, periferií a dalšího IT vybavení
  • řešení incidentů a požadavků prostřednictvím ticketovacího systému
  • monitoring výpadků v systému PRTG a včasná reakce
  • úzká spolupráce s dalšími týmy v rámci ICT oddělení, ale i napříč společností
  • komunikace s dodavateli technologií a zapojení do zlepšování interních systémů
Co očekáváme my od vás?
  • SŠ/VŠ vzdělání IT zaměření
  • všeobecné povědomí o IT technologiích, znalost OS Windows a orientaci v hardwaru
  • chuť dále se vzdělávat
  • předchozí praxe z obdobné pozice
  • komunikativní znalost angličtiny (řešení požadavků osobně, telefonicky i emailem)
  • schopnost samostatně analyzovat a efektivně řešit technické problémy
  • prozákaznický přístup, týmovou spolupráci a důslednost
  • ochotu pracovat od pondělí do pátku v čase 9:30 - 18:00
  • výhodou znalost ticketovacích systémů (např. Jira, ServiceNow, Zendesk)
  • řidičský průkaz sk. B - aktivní řidič
A co vám za to můžeme nabídnout?
  • zajímavou práci v týmu a prostředí, kde se určitě nebudete nudit
  • přístup k nejmodernějším technologiím a pracovním postupům
  • pravidelná školení v oblasti "měkkých" i "tvrdých" dovedností
  • široké portfolio benefitů: 5 týdnů dovolené, benefitní systém Cafeterie, mobilní tarify za velmi výhodné ceny pro vás i vaše blízké, příspěvek na penzijní připojištění, firemní fitness a kavárna, dotované stravování v areálu, slevy u našich partnerů a mnohem více!
Zaujala vás tato pozice? Neváhejte a pošlete nám životopis! Budeme se na vás těšit!Se všemi detaily vás seznámí RadkaRadka Zahajská
Specialista náboru
📧:
📞: +420 704 684 643
💻:A co bude následovat, až se přihlásíte?Na to se můžete podívat

Foxconn