Configuration Manager (ITSM/CMBD)

Správa železnic Zobrazit všechny práce

  • Praha
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 2 měsíci
Jsme tým IT Service Management a hledáme nové kolegy - procesní specialisty, kteří chtějí posouvat hranice ITSM a zároveň růst spolu s námi.Jako součást OCIO (kanceláře ředitele IT) přímo ovlivňujeme strategické cíle organizace - od návrhu procedur, přes technická řešení, až po podporu klíčových služeb pro naše odběratele ve Správě železnic.Hledáme šikovného Configuration Managera, který převezme odpovědnost za správu a rozvoj CMDB, navrhne a udrží datový model, implementuje nástroje a rozvíjí proces Configuration Management - základ, na kterém stojí efektivní řízení IT služeb.⚙️💻✨ Co vás v této roli čeká a nemine?Dohlížíte na správu a systematický rozvoj procesu Configuration Management v rámci organizaceNavrhujete a průběžně spravujete logický model CMDBImplementujete model CMDB do struktur a objektů nástroje CMDBDefinujete konvence pro popis, identifikaci a rekoncilaci konfiguračních položekUrčujete autoritativní datové zdroje pro jednotlivé typy CIVolíte vhodné mechanismy pro sběr konfiguračních datSledujete řádnou aktualizaci dat v CMDB a dbáte na jejich kvalituÚzce spolupracujete s procesem Change Management při řízené aktualizaci dat v CMDBPlánujete a provádíte pravidelné revize procesuVyhodnocujete a reportujete výkonnost procesu Configuration ManagementSpolupracujete s procesy Change, Incident a Service Level ManagementPodílíte se na procesních a projektových změnách v rámci působnosti Správy železniční telematiky🔥 Co je pro tuto práci potřeba?Máte alespoň 3 roky praxe v IT ve větší organizaci a zkušenost z role spojené s řízením IT služeb nebo konfigurací (např. Configuration, Change, Service Level nebo IT Service/Process Manager)Máte praktickou zkušenost s Configuration Managementem a CMDB - od návrhu a rozvoje datového modelu (rozsah, CI, atributy, vazby, datové zdroje) až po práci s kvalitou dat a reportingemOrientujete se v ITSM procesech, zejména Change, Incident, Problem a Service Level Management, a dokážete je propojit s konfiguracemi a službamiZnáte rámec ITIL (ideálně v2/v3) a máte přehled i v dalších rámcích řízení IT (COBIT, ISO/IEC 20000 výhodou)Máte zkušenost s ITSM/CMDB nástroji (např. ServiceNow, UCMDB, BMC) a ticketovacím nástrojem Atlassian JIRAPřemýšlíte strategicky a koncepčně, umíte analyzovat potřeby organizace a navrhovat funkční řešeníDokážete efektivně komunikovat napříč IT týmy, facilitovat jednání, prezentovat a vyjednávat; znalost projektového řízení je výhodou💰 Co vám za to můžeme nabídnout?
  • Smluvní mzdu odpovídající vašim zkušenostem
  • 6 týdnů dovolené na váš odpočinek
  • Získáte více volného času díky pružné pracovní době 37,5 hodin týdně
  • Podporu v odborném vzdělávání i kariérním růstu
  • Příspěvek na stravování, dopravu a dovolenou pro vás i vaše děti
  • Příspěvek na penzijní spoření nebo dlouhodobý investiční produkt (DIP) (až 1 850 Kč měsíčně) po 6 měsících
  • Zvýhodněné jízdné ČD (IN kartu za zhruba 1/10 ceny, po 6 měsících navíc i pro rodinu) i jízdní výhody v zahraničí (po 1 roce)
  • Levnější pohonné hmoty díky slevové kartě CSS/OMV a další výhody u našich partnerů
  • Bezplatné psychologické poradenství a anonymní online poradna pro řešení náročných životních situací
  • Multisport kartu pro sport i relaxaci
🏢 Kde budete pracovat?Pracoviště je v sídle organizace na adrese V Celnici 1028/10, Praha.👣 Jaké jsou další kroky?Jednoduše nám vyplňte odpovědní formulář a připojte svůj životopis. Co nejdříve se s vámi spojíme a domluvíme se na dalším postupu.Pro zjednodušení čtivosti textu používáme mužský rod. Všechny životopisy posuzujeme bez ohledu na pohlaví, věk, původ či jiné osobní charakteristiky.🚆 Kdo jsme?Jsme Správa železnic, státní organizace, která se stará o to, aby vlaky v Česku jezdily bezpečně, spolehlivě a včas.Pečujeme o železniční tratě po celé republice, modernizujeme stanice i zabezpečovací zařízení a budujeme páteřní síť, na kterou se denně spoléhají miliony lidí.Už více než 20 let jsme pevnou součástí české železnice - a s téměř 17 000 kolegy po celé zemi patříme k největším a nejstabilnějším zaměstnavatelům u nás.CO JE SPRÁVA ŽELEZNIC, STÁTNÍ ORGANIZACE?
- již více než 20 let hospodaříme s železničními dráhami v majetku státu a plníme funkci vlastníka a provozovatele dráhy ve smyslu zákona o dráhách
- Zajišťujeme provozování, provozuschopnost, údržbu, opravy, rozvoj a modernizaci drážní infrastruktury.
- Dlouhodobě se profilujeme jako moderní, stabilní a perspektivní společnost.
- Se svými cca 17 tisíci zaměstnanci patříme mezi největší zaměstnavatele v České republice.

Správa železnic