Specialista zákaznické a technické podpory s přesahem do marketingu (Ostrava)
Trenkwalder Group Zobrazit všechny práce
- Ostrava, Moravskoslezský
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonu, e-mailu, chatu a dalších komunikačních kanálů
- poskytování zákaznické podpory, řešení dotazů a požadavků týkajících se objednávek, reklamací a vrácení zboží
- poskytování technické podpory a odborného poradenství napříč sortimentem
- aktivní sběr zpětné vazby od zákazníků s následným reportingem
- správa sociálních sítí a obsahových článků
- spolupráce na marketingových aktivitách
- dobré komunikativní schopnosti a profesionální přístup k zákazníkům
- proaktivní přístup, samostatnost a pečlivost
- praxi na obdobné pozici zákaznické nebo technické podpory (ideálně v e-commerce prostředí)
- znalost sortimentu a orientace na trhu zbraní, střeliva a příslušenství (výhodou)
- zbrojní průkaz (výhodou)
- znalosti s copywriting, SEO a správou webu (výhodou)
- zkušenosti se systémem POHODA (výhodou)
- anglický jazyk na komunikativní úrovni (výhodou)
- hlavní pracovní poměr na dobu neurčitou
- komplexní zaučení a proškolení v našem systému
- příjemné pracovní prostředí a kolektiv
- možnost profesního růstu a rozvoje
- stravenkový paušál, občerstvení na pracovišti, slevy na zboží, sick days
- nástup možný ihned
- místo práce: Ostrava-Zábřeh