Specialista péče o zákazníky

  • Praha 8
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 3 dny
Umíme to s technologiemi, ale také financemi, a proto jsme fintech. Zaplatilo s námi už víc než 1,6 milionu lidí. Říká se o nás, že jsme nejrychleji rostoucí fintech ve střední a východní Evropě, a nám nezbývá než souhlasit.O násTwisto, člen skupiny Param, je moderní poskytovatel finančních služeb ve střední a východní Evropě.
Díky naší aplikaci mají lidé své platby pod kontrolou - mohou odložit nebo rozdělit nákup, sdílet výdaje, platit faktury či nakupovat s virtuální a fyzickou kartou. Přinášíme přehlednost, pohodlí a férové kurzy doma i v zahraničí. Jsme firma, která stále roste, inovuje a rozšiřuje nabídku služeb, abychom zákazníkům usnadnili každodenní život.A Ty můžeš být součástí našeho dalšího růstu! Hledáme nového kolegu/kolegyni na pozici Specialista péče o zákazníky 🤓Tvé výzvy v Twistu:Mluvíme🗣, píšeme 💬si s našimi zákazníky a plníme všechna jejich (ne)splnitelná přání. Od předání kontaktu na e-shop po dohledání platby za dvě presa. Jsme kompaktní a komunikativní tým - mladý, přátelský a náročný. Spokojenost zákazníků nám dělá nejen radost, ale je pro nás vůbec nejdůležitější 💜Co Tě v Twistu čeká?
  • Zodpovídat dotazy a pomáhat řešit problémy našich zákazníků - 💬 písemně i telefonicky
  • Udělat vše pro spokojenost zákazníka🤩
  • Vyhodnocovat vzniklé situace a najít správné řešení
  • 🗣 Komunikovat s kolegy napříč celým oddělením Péče o zákazníky
  • Dávat spolu s marketingem Twistu tvář - jako jediní totiž komunikujete se zákazníky napřímo!
Požadavky na pracovní místo:
  • Jsme finanční instituce
bez maturity se neobejdeme! Takže musíte mít úspěšně ukončenou střední školu 🎓 * Chceš se učit novým věcem 💻
  • 🤝 Jsi proklientský a umíš hrát jako týmový hráč
  • Jsi flexibilní a občasné změny tě nevykolejí😎
Co Ti nabízíme?
  • Zkrácenou pracovní dobu - pracujeme jen 7,5 hodiny denně🕖
  • Stravenkový paušál🍛🍕(129Kč/den) - nedáváme papírky, ale peníze posíláme každý měsíc přímo na účet spolu se mzdou💸
  • ⭐ Výkonnostní bonusy až 4.000Kč
  • Možnost využít zvýhodněný firemní mobilní tarif📱a Twisto Premium💳
  • 30 dní dovolené 🌴 a 4 whatever days aneb dělej si co chceš 😎
  • Podporu zdravého životního stylu - máme dotovanou MultiSport Kartu🤸, zdravotní péči, pití (mimo jiné skvělou kávu na mlýnku ☕️ nebo chai latte)a ovoce 🍎 denně v kanceláři, týmové akce, atd.
  • Možnost občasné práce z domu🏡! A k tomu i příspěvek na homeoffice až 1.000Kč/měsíčně🤩
  • Neformální a příjemnou atmosféru - všichni se známe, nepotrpíme si na formality (ani píchačky) a máme taky smečku psů🐕
  • A v neposlední řadě start-upové prostředí a super partu 💜
Benefity
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy a prémie
  • Firemní akce
  • Pracovní zařízení (mobil, PC, notebook...)
  • Vzdělávací kurzy
  • Slevy na firemní zboží
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Přátelské prostředí
  • Relax zóna
  • Občerstvení na pracovišti
  • Dog-friendly office

JenPráce