IT Specialista
- Kuřim, Jihomoravský
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
Provozní IT týmy TE Connectivity podporují instalaci a konfiguraci hardwaru a průběžnou údržbu počítačového vybavení / datových center. Sledují dávkové plány a přijímají opatření podle potřeby v reakci na problémy s plánem nebo abnormální ukončení programů a spravují páskové zálohy, včetně fyzikální manipulace s páskami; koordinují, diagnostikují a řeší problémy zaměstnanců s osobními počítači a souvisejícími systémy; poskytují podpůrné služby zaměstnancům s technickými problémy a problémy s informační technologií, včetně stolních počítačů, notebooků nebo síťových služeb od místních pracovníků nebo od zaměstnanců prostřednictvím vzdáleného přístupu k síti. Provozní IT týmy společnosti TE poskytují včasné řešení problémů nebo jejich eskalaci jménem zákazníka k příslušnému technickému personálu. Vyvíjejí, dokumentují a provádějí standardní pracovní postupy a pokyny pro zákaznické služby týkající se vzdálené podpory IT. Někdy mohou monitorovat a odstraňovat problémy zařízení a pomáhat při protokolování a dokumentaci, instalacích kabeláže, stojanů a serverů.POPIS PRACOVNÍ POZICE:
- Podpora uživatele v oblasti výpočetní techniky, počítačového software a počítačové sítě
- Poskytování základní školení o používání výpočetní techniky
- Poskytování školení na aktuální bezpečnostní předpisy a politiky vycházející z TEIS Security policies
- Instalace a konfiguruje výpočetní techniku a software, včetně zapojení do počítačové sítě
- Zajišťování údržby výpočetní techniky a software
- Provádění záznamů incidentů do monitorovacího systému SNOW
- Testování nových zařízení a software
- Řešení závažnějších hardwarových a softwarových problémů s externími týmy a dodavateli
- Provádění monitoringu hardwarových a softwarových prostředků definovaných dle TEIS Security policies
- Udržování aktuální dokumentace IT procesů
- Řízení se procesem Disaster Recovery - manipulaci se záložními systémy a páskami
- MS office, běžná uživatelská úroveň
- Znalost PC hardware
- Administrátorská znalost OS Windows
- Znalost prostředí sítí LAN/WAN a VoIP
- Znalost SW produktů Microsoft, Apple, Android
- Anglický jazyk A2/B1
- Nadstandardní platové ohodnocení
- Bonusové plány založené na výkonu
- Zdravotní a wellness pobídky
- Komunitní osvětové programy / charitativní akce
- Employee resource groups