Trainee - IT Specialista Service Desku (m/ž)

Brno, Jihomoravský
Trvalý pracovní poměr
Plný úvazek

Před 9 dny

Trainee program v Kooperativě – pro čerstvé absolventy i studenty posledních ročníků! 🎓Jsi čerstvým absolventem vysoké školy nebo studentem posledního ročníku magisterského studia a přemýšlíš, co dál?Patříme mezi nejúspěšnější pojišťovny na českém trhu a hledáme Trainee, který se začlení do našeho týmu a zároveň nás obohatí novými nápady. Hledáme někoho, kdo má drive, je zvídavý a má chuť posouvat věci správným směrem.My ti na oplátku nabídneme roční Trainee program na hlavní pracovní poměr (HPP), během kterého absolvuješ stáže ve všech odděleních společnosti. Díky tomu zjistíš, že se věnujeme oblastem, které by tě možná ani nenapadly.Největší část roku budeš pracovat ve svém mateřském útvaru, kde se o tebe postará mentor Daniel. Provede tě nejen začátkem, ale bude tady pro tebe po celý rok. V případě oboustranné spokojenosti ti po skončení programu rádi nabídneme další pracovní pozici.Co tě u nás čeká:

Komunikace a pomoc uživatelům přes telefon, e-mail a tikety na úrovni L1
Evidence, správa incidentů a požadavků v ServiceNow, jejich řešení a případné eskalace odpovídajícím řešitelům
Spolupráce s týmem Monitoring IT
Poskytování technické podpory uživatelům v oblasti informačních systémů
Tvorba dokumentace a aktualizace obsahu servisního katalogu pro potřeby Service Desku

Co bys měl mít nebo umět:

Minimálně bakalářské vzdělání nebo studium posledního ročníku magisterského oboru (max. do 1 roku od ukončení studia), ideálně IT nebo technické zaměření
Orientace v IT oblasti
Základní znalost ITIL je výhodou
Schopnost samostatně vyhledávat informace
Zodpovědnost a chuť učit se nové věci
Komunikační dovednosti
Aktivní a přátelský přístup k uživatelům, trpělivost a ochota při řešení jejich incidentů a požadavků
Řidičský průkaz výhodou, nikoli podmínkou
Výborná znalost MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)

Co ti nabídneme:

Hlavní pracovní poměr (HPP), variabilní složku doplňující základní mzdu
33 dnů placeného volna ročně (25 dnů dovolené + 5 volných dnů + 2 charitativní dny + 1 den na péči)
Flexibilní pracovní doba a možnost práce na dálku
Příspěvky na penzijní připojištění (až 1 000 Kč měsíčně) a životní pojištění (až 3 150 Kč měsíčně)
Cestovní pojištění zdarma
Slevy na naše i partnerské produkty
18 000 Kč do benefitního programu ročně (sport, relax, kultura a další)
Multisport karta za 760 Kč měsíčně, firemní sportovní akce
Stravné v hodnotě 160 Kč denně
Osobní rozvoj (kurzy a webináře)
Nadstandardní zdravotní péče (preventivní programy, očkování, firemní psycholožka)
Zvýhodněné roční členství na sdílená kola Nextbike

Zaujala tě tato pracovní pozice? Pokud ano, pošli nám své CV a my se ti po jeho posouzení ozveme.Těšíme se, až tě poznáme!Tým Kooperativa 💚

Kooperativa pojišťovna

Odpovědět