Pro našeho významného klienta, společnost, která rozsvěcí domovy a je součástí silné skupiny, je dodavatelem elektřiny a plynu v České republice a na Slovensku, hledáme novou kolegyni či kolegu na pozici Specialista/ka reklamací. Velikost a síla skupiny je pro zaměstnance zárukou stabilního zázemí.Náplň práce:Řešení reklamací v souladu s platnou legislativouPříprava podkladů pro komunikaci s regulátorem trhuPředevším e-mailová nebo občasná telefonická komunikace se zákazníkyZajišťování podpory při řešení osobních zákaznických návštěvPoskytování zpětné vazby přijaté od zákazníků s náměty na zlepšení používaných postupů a přístupů v zákaznické péčiSpolupráce s dalšími odděleními napříč společnostíPožadujeme:SŠ vzdělání s maturitouZákladní znalost práce na PC (EXCEL)Komunikační dovednosti na vysoké úrovniPohotovost a schopnost naslouchatZkušenosti s řešením reklamacíČeský jazyk (ústní i písemná forma) na vynikající úrovniPečlivost a ochotu učit se novým věcemZnalost příslušné legislativy je výhodou, ale zvládneme i doučitZnalost energetiky (minimálně základní orientace) podmínkouNabízíme:Za Vaši práci Vás čeká nejen měsíční odměna, ale i roční bonusy závislé na výsledcích společnosti a Vašem pracovním nasazeníSnažíme se, aby naše kancelář byla příjemným místem, kde se nám dobře pracuje, proto jsme v roce 2023 otevřeli nově zrekonstruované moderní kanceláře, jejichž součástí je i samostatný prostor na stravováníNa pracovišti je pro nás důležitá přátelská atmosféra. A protože práce není všechno, rádi spolu podnikáme různé akce, třeba společnou grilovačku, herní turnaje, degustace apod.Všem našim zaměstnancům nabízíme širokou škálu firemních benefitů. Přispíváme na roční kupon MHD, na penzijní či životní pojištění, na Multisport kartu, na cestovní pojištění (a to i pro rodinu), nabízíme volnočasové poukázky, samozřejmostí je 5 týdnů dovolené, sick days a příspěvek na stravováníZaměstnanci epet si také mohou sjednat výhodnější mobilní tarif nebo využít speciální zaměstnanecké ceny elektřiny a plynuSnažíme se podporovat osobní i profesní rozvoj našich zaměstnanců formou různých školení, kurzů a workshopůNástup možný ideálně od 15.09.2025 či dle domluvyMísto výkonu práce: Praha 1 (výborná doprava v rámci MHD)Pokud Vás tato nabídka zaujala, zašlete nám Váš strukturovaný životopis. Budeme Vás v nejbližší době kontaktovat.Společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s. si vyhrazuje právo nekontaktovat kandidáty, kteří nebudou splňovat výše uvedené požadavky.Výhodou spolupráce s námi je rychlost! S našimi konzultanty absolvujete pouze telefonický pohovor!Odpovědí na tento inzerát souhlasím, aby společnost PŘEDVÝBĚR.CZ a.s., sídlem Na Kozačce 1289/7, Praha 2, zpracovávala mé osobní údaje pro účely zprostředkování práce v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., a to až do odvolání písemnou formou.