Support Agent - DPČ
- Praha
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- Pomáhat zaměstnancům a HR týmům s HR aplikacemi (benefity, HR systémy, nástroje pro výkon)
- Řešit dotazy uživatelů přes ticketovací nástroje a občas i přes MS Teams - v angličtině a němčině
- Diagnostikovat problémy s daty, workflow nebo reporty - zjistit, proč něco nefunguje, a opravit to
- Tvořit školící materiály, návody, procesní dokumentaci a příklady použití - pomáhat ostatním růst
- Spolupracovat s přátelským mezinárodním týmem, který ocení tvé znalosti
- Spravovat oprávnění a přístupová práva uživatelů
- Práce v office (Praha, Ostrava) či na dálku
- Flexibilní pracovní doba - stačí 4 hodiny denně
- Firemní školky v Praze a Ostravě
- Vzdělávání
- Stravenky
- Multisportku
- Tým, který skutečně naslouchá tvým nápadům
- Jsi analytický, komunikativní a technicky zaměřený - ale zároveň orientovaný na zákazníka
- Mluvíš plynně německy a anglicky
- Umíš pracovat s MS Office
- Máš alespoň 1 rok zkušeností v zákaznické podpoře
- Zkušenost s ServiceNow nebo podobnými nástroji je výhodou
- Protože spojuje HR, technologie a lidský přístup.
- Protože budeš pomáhat lidem, neustále se učit a profesně růst.
- Protože Siemens je globální značka, která investuje do svých lidí.