Technical Support Agent

SOMFY Group

  • Praha
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 23 dny
  • Snadno podejte žádost
Popis společnostiSpolečnost Somfy je již více než 50 let lídrem v oblasti motorizace a ovládání prvků stínění, garážových vrat a bran pro rodinné domy, byty, residenční a komerční budovy.Somfy pomáhá a zjednodušuje život milionům uživatelů po celém světě. Každý den společně pracujeme na tom, aby domácnosti a budovy byly pohodlnější, zodpovědnější a bezpečnější. Vytváříme nová spolehlivá a udržitelná řešení, která zlepšují kvalitu vašeho života a zvyšují vaše pohodlí.Jsme francouzská rodinná a nezávislá skupina, zastoupena v 58 zemích světa. Máme 8 výrobních závodů a 17 výzkumných a vývojových středisek a velmi nám záleží na spokojenosti našich 8 000 zaměstnanců. Usilujeme o jejich dlouhodobou pracovní spokojenost pomocí interní mobility a rozvoje dovedností. V České republice Somfy působí od roku 1996.Popis nabídky práceHledáme motivovaného, na detail orientovaného technika, který bude poskytovat technické poradenství a podporu napříč naším sortimentem produktů. Ideální kandidát musí mít zkušenosti z technického oboru, schopnost řešit problémy se zaměřením na špičkové služby.Odpovědnosti:
  • Poskytování technické podpory našim koncovým uživatelům, i našim B2B partnerům (osobně, po telefonu, e-mailem)
  • Testování produktů a podávání informací o nových produktech zákazníkům
  • Evidování a vyřizování reklamací
  • Zajišťování servisů, vč. případných výjezdů za zákazníky apod.
  • Prezentování Somfy produktů příchozím zákazníkům na našem showroomu
  • Navrhování technického řešení nebo doporučení alternativních produktů dle potřeb zákazníků.
  • Přispívat ke zvyšování kvality prostřednictvím podpory a zajištění rozhodovacích procesů.
  • Ověřování vráceného zboží od zákazníků a poskytnutí pomoci logistickému týmu při efektivním zpracování.
KvalifikaceKvalifikace:
  • Držitel osvědčení o odborné způsobilosti v elektrotechnice dle vyhlášky č. 250/2021 Sb.
  • Rodilý mluvčí česky, nebo slovensky, anglický jazyk alespoň na základní úrovni.
  • Schopnost pracovat samostatně i jako součást týmu.
  • Schopnost řešit problémy s důrazem na detaily.
  • Flexibilita zvládat příležitostné naléhavé návštěvy na místě.
Další informaceNabízíme:
  • Zajímavé finanční ohodnocení.
  • 5 týdnů dovolené, sick days.
  • Stravenky v hodnotě 150 Kč plně hrazené.
  • 1000 Kč měsíční příspěvek na penzijní pojištění.
  • Výrobky Somfy pro svou potřebu.
  • Příspěvky na významné soukromé události (svatba, narození dítěte).
  • Příspěvek na vzdělávání.
  • Dobré zázemí.
  • Společné firemní aktivity.
Ochrana osobních údajů našich uchazečů je závazkem společnosti Somfy Group. Proto žádáme všechny uchazeče, aby nám svou žádost o zaměstnání zasílali výhradně prostřednictvím našeho zabezpečeného systému, nikoli e-mailem nebo poštou.

SOMFY Group