Billing Coordinator

Euro-Center Prague s.r.o.

Praha
30 000 Kč za měsíc
Trvalý pracovní poměr
Plný úvazek

Před 1 měsícem

Náplň prácekontakt: e-mail: HR.Prague@euro-center.comEuro-Center, jedna z předních světových společností v oblasti likvidace pojistných událostí, která obsluhuje zákazníky předních evropských asistenčních a cestovních pojišťoven a jejich cestovatele, hledá člena týmu pro posílení svého týmu se sídlem v České republice.
Náš současný tým 12 zaměstnanců v Praze řeší pojistné a asistenční požadavky na vysoké profesionální úrovni v mezinárodním prostředí na různých mezinárodních projektech ve spolupráci s dalšími Eurocentry po celém světě.
Aktuálně hledáme kandidáty na pozici Billing Coordinator.
Jazykové požadavky:

Pokročilý anglický jazyk
Hlavní povinnosti a požadavky:

Komunikace a ujednání o zpracování pojistných událostí u pojistných událostí zdravotního pojištění

Efektivní vyřizování reklamací „od začátku do konce“ včetně zadávání dat a vyhodnocování faktur.

Přátelský a vynikající zákaznický servis.

Odpovídání na dotazy včas a efektivně.

Efektivní práce v multijazyčném a multikulturním týmu

Flexibilita a otevřenost neustálým změnám a školení

Dobré počítačové uživatelské dovednosti v nástrojích Microsoft Office
Vysvětlivky viz 2. strana (nebo poslední strana).
Zaškrtnutí platí křížkem i zatržením, oboje má ve formuláři stejný význam.
Dokument je platný dnem vydání

Zkušenosti s prací v zákaznickém servisu výhodou.

Empatie vůči zákazníkům

Dobrá úroveň organizace, multitasking a efektivní time management

Schopnost analyzovat situaci a najít řešení.

Proaktivita, odolnost vůči stresu.

Pozornost na detaily.
Jak budou vypadat vaše dny

Komunikace s našimi asistenčními centry v Praze a Thajsku a také s místními pobočkami

Znalost zpracování plateb v bankovním systému Euro-Center

Uplatňování slev, úspor, lékařských škrtů a přebytků - v závislosti na zákazníkovi.

Evidence faktur, třídění a přidělování k evidenci i zadávání do systému.

Plnit úkoly a požadavky role a to vždy profesionálně.

Porozumět zásadám různých zákazníků Euro-Centra, a v případě potřeby vědět, kde je v systému najít.

Vyřizování a řešení nároků zákazníků podle firemních postupů a zásadCo nabízíme:

Zázemí stabilní mezinárodní společnosti s 11 pobočkami po celém světě

Nadnárodní prostředí a každodenní komunikaci v cizích jazycích

Velmi zajímavá a různorodá práce

Počáteční školení založené na mezinárodním odborném know-how

Motivující plat a benefity (např. příspěvek na stravování, čtvrtletní bonusy, Multisport karta, příspěvek na jazykové kurzy a mnoho dalších!)

Moderní kanceláře v Karlíně (jedna z nejživějších pražských čtvrtí)

Možnost Home OfficeChcete-li lépe porozumět naší společnosti a každodenním povinnostem, podívejte se prosím na naše PŘÍPADOVÉ STUDIE. (https://www.euro-center.com/#callUs).

Jobsik

Odpovědět