vedoucí oddělení klientské podpory
- Ostrava, Moravskoslezský
- Trvalý pracovní poměr
- Plný úvazek
- dohled na tým specialistů podpory klientů a jeho podpora a rozvoj.
- pomoc při řešení složitých případů a dotazů klientů.
- zajištění kvality komunikace s klienty.
- rozvíjení vztahů s klienty.
- zaškolování nových kolegů a předávání zkušeností.
- monitorování výkonu týmu.
- spolupráce s dalšími odděleními (výroba, logistika, obchod atd.)
- optimalizace interních procesů.
- motivující finanční ohodnocení odpovídající zkušenostem a dovednostem
- roční bonusy
- 5 týdnů dovolené
- příspěvek na stravování
- příspěvek na penzijní připojištění
- firemní akce
- a mnoho dalšího…
- zkušeností v oblasti zákaznického servisu.
- zkušenost s vedením týmu, případně celého oddělení.
- aktivní znalost anglického jazyka slovem i písmem.
- výborné komunikační a interpersonální dovednosti.
- samostatnost, proaktivní přístup a schopnost efektivně řešit problémy.
ukázat více