Specialista komunikace (m/ž)

  • Praha 8
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 24 dny
Poskytujeme asistenční služby nejen pro motoristy v rámci celé Evropy a zdravotní asistenci v rámci celého světa. Poskytujeme také asistenční služby pro domácnosti, právní asistenci a další asistenční služby pro fleety a obchodní partnery. Pro motoristy zpracováváme komplexní dopravní zpravodajství v ČR s vlastním leteckým monitoringem.O násJsme GLOBAL ASSISTANCE a.s. a více než 20 let se staráme o to, aby každá rodina cítila klid a bezpečí v náročných situacích. Snímáme tíhu nečekaných událostí. Jsme parťákem, který kryje záda, odborně i lidsky. Poskytujeme celou paletu asistenčních služeb v rámci celé Evropy.
Naše poslání „Postaráme se o Vás“ je osobním závazkem každého z nás. Záleží nám na každém klientovi i zaměstnanci. Baví nás to, co děláme a díky našim zkušenostem víme jak. Žijeme našimi společnými hodnotami, kterými jsou lidství, spolehlivost, odpovědnost, otevřenost a jednoduchost. Podle nich se k sobě, k našim klientům a k partnerům chováme.
Pokud máte chuť s námi tuto vizi naplňovat, rádi Vás uvítáme na osobním setkání. Těšíme se na Vás.Do našeho týmu nyní hledáme posilu na pozici Specialista komunikace (m/ž).Náplň práce:
  • Náslechy a analýza hovorů našich koordinátorů.
  • Poskytovat pravidelnou zpětnou vazbu.
  • Vést školení zaměřená na komunikační dovednosti, asertivitu a zvládání náročných situací.
  • Spolupracovat s vedoucími týmů na rozvoji talentu a zvyšování kvality zákaznického servisu.
Co od Vás očekáváme:
  • Zkušenosti z prostředí call centra (ideálně na pozici trenéra či supervizora).
  • Empatický a proklientský přístup.
  • Skvělé komunikační a prezentační dovednosti.
  • Schopnost poskytovat konstruktivní a motivující zpětnou vazbu.
  • Samostatnost, pečlivost a schopnost organizovat si práci.
  • Znalost anglického jazyka.
  • Znalost českého jazyka na výborné úrovni (slovem i písmem).
Co Vám můžeme nabídnout:
  • Plně hrazené individuální jazykové kurzy s rodilým mluvčím.
  • Podpora v dalším vzdělávání - Seduo.
  • Kvartální a roční bonusy.
  • Stravenky formou paušálu do mzdy.
  • Multisport kartu pouze za 150,-/měsíc.
  • Příspěvek na životní pojištění a penzijní připojištění až ve výši Kč 2 000,- měsíčně.
  • Cestovní pojištění, lékař Global Assistance na telefonu, domácí a technická asistence.
  • Slevy na velké množství firemních produktů.
  • Volné vstupenky do ZOO a Aquaparku Čestlice.
  • Občasná práce z domova.
  • Pět týdnů dovolené.
  • Pestrou práci a skvělý kolektiv.
  • Pracovní smlouva a jistý finanční růst.
Přidejte se k nám a staňte se součástí našeho týmu! Těšíme se na Vás.Benefity
  • Dovolená navíc
  • Finanční bonusy / prémie
  • Kariérní růst
  • Firemní akce
  • Vzdělávací kurzy
  • Příspěvek na sport
  • Příspěvek na stravování
  • Příspěvek na spoření / pojištění
  • Přátelské prostředí

JenPráce