Manažer/ka kvality - tvůrce zákaznické spokojenosti (A13610)

  • Louny, Ústecký
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 1 měsícem
Historie naší personální agentury v České republice se píše od roku 1993, kdy byla založena v Plzni pod názvem WIZARD. Od června 2005 patří firma ke skupině I. K. Hofmann GmbH, která sídlí v Norimberku. Tato skupina působí v Německu již od roku 1985 a patří k pěti největším poskytovatelům personálních služeb v zemi. V České republice nabízíme firmám podporu v personální politice a uchazečům o zaměstnání nové kariérní možnosti na pobočkách v Praze, Brně, Ostravě, Plzni, Kopřivnici, Stříbře, Chomutově, Chebu, Liberci, Vysokém Mýtě, České Lípě a Českých Velenicích.PopisHledáme někoho, kdo nebude jen hlídat čísla a procesy, ale bude klíčovým spojovacím článkem mezi výrobou a zákazníkem. Vaším úkolem bude zajistit, aby kvalita, kterou dodáváme, byla nejen správná, ale i vnímána zákazníky jako výjimečná.Co budete dělat:
  • Vést tým zaměřený na zákaznickou kvalitu a zlepšování procesů.
  • Komunikovat se zákazníky a řešit případné reklamace či odchylky.
  • Přinášet praktická řešení, která zvyšují spokojenost zákazníků.
  • Spolupracovat napříč odděleními (výroba, logistika, vývoj), aby výsledkem byla vždy bezchybná kvalita.
PožadujemeCo potřebujeme od vás:
  • Praxi ve vedení kvality, ideálně s důrazem na zákaznickou zkušenost.
  • Komunikativní angličtinu (písemně i ústně).
  • Schopnost motivovat tým a prosazovat změny.
  • Praktický přístup (jde nám o výsledky, ne jen o procesy).
NabízímeCo nabízíme:
  • Vedoucí pozici s reálným vlivem na kvalitu a spokojenost zákazníků.
  • Prostředí, kde vaše nápady opravdu mění výsledky.
  • Přátelský, otevřený tým.
Pokud hledáte pozici, kde nejde jen o tabulky a standardy, ale o skutečný dopad na zákazníky a tým, ozvěte se nám.

JenPráce