DNAi Specialista zákaznické podpory s technickým přesahem Praha 2 Full-time

DNAi

  • Praha 2
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 8 dny
Hledáme parťáka/parťačku, který se nebojí být hrdinou první linie. Chceš nastartovat kariéru v IT, pomáhat lidem a mít každý den pocit, že tvá práce má smysl? Baví tě hledat řešení a nezalekneš se, když si systémy postaví hlavu? Pak jsi možná ten, koho hledáme.Co budeš dělat?
  • Budeš první kontakt pro naše klienty - když něco nefunguje, zachráníš situaci.
  • Přes Jira SM (nebo podobný systém) budeš spravovat požadavky, tickety a incidenty.
  • Provedeš základní analýzu problému - buď najdeš řešení sám/sama, nebo ho pošleš dál k expertům.
  • Postupně se naučíš víc o IT architektuře a aplikacích, abys mohl/a růst v kariéře.
Co nabízíme?
  • Práci pro zajímavého klienta, kde se nebudeš nudit.
  • Onsite práci v Praze - žádné anonymní callcentrum, ale týmová práce na projektu.
  • Skvělý odrazový můstek, pokud chceš nastartovat kariéru v IT.
Koho hledáme?
  • Máš minimálně 2 roky zkušeností s komunikací se zákazníky (klidně i při studiu).
  • Už jsi pracoval/a s helpdeskem nebo kontaktním centrem.
  • Znáš Jiru nebo podobný nástroj.
  • Baví tě komunikace a chceš se dál učit a posouvat.
🦸 Pokud se chceš stát naším IT Support Ninjou, dej nám vědět - těšíme se na tebe!

Cocuma