Specialista zákaznické podpory - 1ST level support

JobStart

  • Praha
  • 32 000 - 34 000 Kč za měsíc
  • Trvalý pracovní poměr
  • Plný úvazek
  • Před 7 hodinami
Požadavky na uchazečeSPECIALISTA ZÁKAZNICKÉ PODPORY - 1ST LEVEL SUPPORTHledáte stabilní a příjemné pracovní prostředí, kde využijete své komunikační schopnosti a pomůžete zákazníkům s jejich dotazy? Tato pozice nevyžaduje žádný prodej výrobků ani oslovování zákazníků - zákazníci se na nás obracejí sami, když potřebují pomoc. Jsme mezinárodně uznávaná značka zaměřená na kvalitu a spokojenost zákazníků. Nyní hledáme kolegy a kolegyně na pozici Specialista zákaznické podpory na příchozí lince.Co bude vaší náplní práce?
  • Komunikace se zákazníky na příchozí lince - odpovědět na dotazy a pomáhat s řešením problémů
  • Poskytování podpory a informací o produktech a jejich správném používání
  • Identifikace potřeb zákazníků a hledání nejlepších možných řešení
  • Zajištění profesionální a příjemné komunikace
  • Spolupráce s techniky a dalšími odděleními při řešení složitějších problémů
  • Vedení administrativy, jako je sepisování montážních listů nebo objednávky výjezdů techniků (vše vás naučíme)
Co od vás očekáváme?
  • Příjemné a profesionální vystupování
  • Schopnost naslouchat zákazníkům a najít pro ně řešení
  • Asertivitu a trpělivost
  • Základní znalost práce na PC - telefonování a zadávání údajů do systému zvládnete zároveň
  • Zkušenost z oblasti zákaznické podpory nebo call centra je výhodou, ale ne podmínkou
  • Absolventy/ky uvítáme rádi, vše zaučíme
  • Flexibilitu - jednou za cca 8 týdnů vás čeká víkendová směna
Co vám nabízíme?
  • Zázemí stabilní společnosti
  • Atraktivní finanční ohodnocení a výkonnostní bonusy
  • Po zaučení je možnost využití HO
  • Přátelský a podporující kolektiv
  • Možnost dlouhodobé spolupráce
  • Technické vybavení pro váš pohodlný start
  • Kanceláře se nachází na Nových Butovicích (u metra)
Pokud hledáte práci, kde budete moci využít své komunikační dovednosti a pomáhat zákazníkům, neváhejte a přihlaste se k nám ještě dnes! Rádi vás uvítáme v našem týmu.

Prace - Brigády